คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การสั่งซื้อสินค้า

มีรหัสส่วนลดในการซื้อสินค้าหรือไม่?

หากคุณต้องการรหัสส่วนลดพิเศษ คุณสามารถสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิพิเศษนั้นได้ทันที แต่โปรโมชั่นหรือรหัสส่วนลดจะไม่สามารถใช้ร่วมกันได้

หากสินค้าหมด จะต้องรอนานแค่ไหน สินค้าถึงจะพร้อมขายอีกครั้ง?

สินค้าบางตัวอาจจะหมดสต็อกไว เนื่องจากเป็นที่ต้องการของลูกค้าจำนวนมาก หากไม่อยากพลาด ทางเราแนะนำให้สมัครสมาชิก เพื่อจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลล์เมื่อสินค้าพร้อมส่งและเมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร!

เงื่อนไขในการจัดส่งสินค้าเป็นอย่างไร?

ยอดการสั่งซื้อมีมูลค่ามากกว่า 1,000 บาทขึ้นไป ทางเราจะทำการจัดส่งให้คุณฟรี แต่หากยอดการสั่งซื้อมีมูลค่าน้อยกว่า 1,000 บาท ทางเราจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าจัดส่ง  60 บาท ทั่วประเทศ

สินค้าถูกจัดส่งจากที่ไหน?

สินค้าทุกตัวพร้อมส่งที่ไทย หากสินค้ายังไม่หมดสต็อก อ้างอิงตามหน้าเว็บไซด์

หากต้องการคืนสินค้า สามารถทำได้อย่างไรบ้าง?

อย่างไรก็ตาม ทางเราอยากให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา 100% แต่หากลูกค้ามีปัญหา หรือความกังวลใจใดๆ สามารถติดต่อเราได้ ผ่านทางอีเมลล์ hanhei.info@gmail.com หรือผ่าน messenger m.me/hh.thailand ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า ทางเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะดำเนินการตรวจสอบปัญหาและดำเนินการโดยเร็วที่สุด ทางเราขออนุญาตไม่รับคืนสินค้าที่เป็นชุดหรือเซ็ต

ฉันสามารถแก้ไขออเดอร์ของฉันได้หรือไม่?

ทางเราไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อที่ลูกค้าดำเนินการไปแล้วได้ หากมีปัญหาหรือข้อสงสัย สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลล์ hanhei.info@gmail.com หรือทาง Messenger m.me/hh.thailand

ฉันสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?

หลังจากสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อย ท่านจะได้รับอีเมลล์แจ้งข้อมูลการจัดส่งผ่านทางอีเมลล์ภายใน 24-48 ชั่วโมง

การชำระเงิน

ฉันสามารถชำระเงินค่าสินค้าได้อย่างไรบ้าง?

ทางเรารองรับการชำระเงินผ่านระบบธนาคารออนไลน์และ Paypal ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้หนึ่งทาง ต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ

ฉันสามารถขอคืนเงินหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?

ทางเราขออนุญาตไม่รับคืนเงินและคืนสินค้าสำหรับสินค้าที่ถูกเปิดใช้งานแล้ว หากสินค้ายังไม่ได้ถูกแกะออกจากกล่อง หรือยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ถูกใช้งาน ลูกค้าสามารถทำเรื่องคืนเงินและคืนสินค้าได้ ภายใน 30 วัน นับจากวันสั่งซื้อ

บัตรเครดิตจะถูกชาร์จเงินเมื่อไหร่?

บัตรเครดิตของคุณจะถูกชาร์จเงินหลังจากคุณได้ทำการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ

คุณมีวิธีการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของฉันอย่างไร?

ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและจะไม่ถูกเผยแพร่อย่างเด็ดขาด ทางเรานำข้อมูลของคุณมาเพื่อดูแลและบริการคุณให้ดีที่สุดเท่านั้น